SURVEY KEPUASAN CIVITAS AKADEMIKA ATAS LAYANAN DI STIKES WILLIAM BOOTH SURABAYA TA 2022/2023

Maksud dan Tujuan

Sebagaimana     tujuan    dari    survey ini,   yaitu    mengetahui    indeks kepuasan   civitas   akademika   terhadap   unit-unit     layanan   di STIKes William Booth Surabaya   maka   penelitian   ini   dilaksanakan    di   STIKes William Booth Surabaya yang  beralamat di  JI.  Cimanuk No 20, Surabaya. Populasi dalam  penelitian  ini  adalah  civitas  akademika   di  STIKes William Booth Surabaya yang  terdiri  dari  mahasiswa,  dosen,  kaprodi/sekprodi, dan tenaga  pendidik/staf/pegawai di seluruh program studi yang ada di STIKes William Booth Surabaya. Terdapat 4 program studi yaitu Prodi S1 Keperawatan, Profesi Ners, D3 Keperawatan dan D3 Kebidanan.

Metode Evaluasi

Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan instrumen daftar pertanyaan (kuesioner) dengan model pertanyaan tertutup. Responden diminta untuk memberikan persepsinya  pada  setiap  pernyataan  sesuai  keadaan  yang  dirasakan/realita dan   diharapkan   oleh   responden.   Bentuk   kuesioner    berupa   skala   Likert dengan   4  point,  dengan   rating   1    (sangat  tidak  puas),   2  (tidak   puas),   3 (puas)  dan  4  (sangat puas).  Untuk   sampel dibagikan kuesioner.   Adapun   teknih   lain  adalah   dengan menghubungi   mahasiswa, dosen,  tenaga  pendidik  maupun  pejabat structural secara  langsung  maupun melalui   kontak   HP  untuk   diminta   mengisi   kuesioner. Responden dalam survey kepuasan layanan di STIKes William booth adalah sebagai berikut:

 Hasil Pelaksanaan Survey

Hasil survei dianalisis secara statistik dan menghasilkan nilai Indeks kepuasan yang dirangkum dalam beberapa indikator dapat dilihat di link